TUhjnbcbe - 2021/8/7 3:25:00
为持续深化“放管服”改革优化营商环境，进一步推进国家惠民*策落地落实，中宁县市民服务中心农业农村局窗口以集中整治为民服务“中梗阻”“小*难缠”问题为抓手，深入开展自查自纠，多点发力，不断提升窗口服务意识，改进工作纪律作风，提升为民办事效率，让群众更好的享受国家农业*策带来的红利。一是强化协调联动，提高窗口办事效率。针对窗口同一事项业务量多、办件量大、群众等候时间长等问题，建立了“线上线下、厘清职责；一窗受理、随机联动；*策咨询、综合服务”的窗口运行机制，充分发挥“线上+线下、前台+后台”的协调联动作用，有效缓解了群众拥挤现象，减少了群众排队等候时间，确保群众办事更快，工作落实更准，*务服务效率更高。二是找准事项阻点，打通*策咨询通道。为更好更快地通过服务窗口解决群众的烦心事、揪心事、操心事，农业农村局窗口开通了“*策咨询专线”，立即开展了农业惠民*策咨询服务和协调解决惠民*策补助资金查漏补缺工作，打通了*策咨询从部门到群众的通道，切实解决了群众发展农牧业以及在享受惠民*策中出现的涉及乡镇多、资金兑付年份多、农户信息错误、土地权属有争议等阻点问题。通过开展咨询服务，把群众烦心事办到了群众的心坎上。目前，窗口接待咨询惠民*策的群众82人次，协助21人找回农业补助资金，为群众解决*策补助资金元，让群众更好的享受国家农业*策带来的红利。三是提升服务质量，助力优化营商环境。针对办事群众文化程度偏低、年龄偏大等问题，建立了受理事项一次性告知单，让前来办事群众对提交材料、办事流程一目了然。同时，对前期受理的事项定期进行研讨、分析和总结，及时与业务单位对接，缩短查验期限、削减提交材料、缩短责任人审核期，优化办事流程，在依法依规办事的同时，灵活掌握，急事特办，最大限度利企便民，持续优化了营商环境，提高了群众满意度。撰稿：农业农村局窗口刘佳宁预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇