这是我一直以来思考的问题,新疆的做法,许多地方值得我们借鉴。
年2月开始,我在新疆阿克苏地区做过1年半的援疆医生,医院到卫生院再到村医诊所,我广泛接触过各级医护人员和病人。在新疆一年半的时间里,我没有遇到过医闹,更没有见过伤医事件。
新疆地区,特别是南疆地区,严重缺医少药。我所在的阿克苏地区温宿县,在阿克苏地区八县一市来说,医疗水平还算处于前列。医院里,妇产科两个病区,只有两个主任,一个主治医师一共3人有执业医师资格证,其他的医生都没有执业医师资格证。在卫生院一级,往往只有院长一个人有执业医师资格证或者助理执业医师资格证,更不要说村医有没有执业医师资格证了。很多村医或者卫生院医生,只是高中毕业以后,培训了几个月,就当起了医生。
医院,在我结束援疆的时候,在援疆医生帮助下,也无法完成胆总管切开取石手术。离开援疆医生,无法开展剖腹产手术。
总之,新疆,医院整体医疗水平,还真不如江浙沪的一些乡镇卫生院。这样的水平下,医疗上出点事情,在所难免,医患纠纷应该很多菜对。但是,新疆却极少有医患纠纷,基本看不到医闹,见不到医生被打打杀杀,这是为什么呢?
整个援疆期间和援疆归来以后,我都在思考这个问题。我觉得,这是和下面几个方面是分不开的。
首先,群众对医生是发自内心的尊重和信任。
维吾尔族,柯尔克孜族等少数民族群众大多是穆斯林,在他们的信念里,医生是个很神圣的职业,值得人尊敬。在行医的过程中,不止一个人对我说过,我山猫是胡大派来救他们的医生。温宿县各族群众对我的尊重,让我体会到了做医生的无上光荣。
有一次,我和同事路过一个维吾尔人农民的杏园,想去买杏子吃。主人说:“没秤,杏子嘛,不卖!”我同事对他说:“老乡,医院的医生,这位是浙江来的专家,你就卖点杏子给我们尝尝嘛!”主人说“杏子嘛不卖,医生嘛,随便吃!”就这样,我们白吃了一顿杏子。他根本就不来求证我到底是不是医生。
群众就这样对医生有一种天然的尊敬和信任。
穆斯林群众对医生是这样,汉族群众也是这样,对医生天然就有信任和尊敬。具体例子就不说了。
我曾经想,新疆的媒体,是不是也知道群众信任医生的现实,所以各种奇葩的抹黑医生的新闻,在新疆群众中吸引不了眼球,他们就不写了,所以新疆的舆论就相对正常了呢?关于这一点,我没有得到证实,仅仅是猜想。
其次,群众有自己的生死观。
在大多数穆斯林群众的观念里,人的生死是由胡大来决定。医生治好了病,那是胡大的旨意。医生治不好病,病人死了,是胡大把他给带走了,不能怪医生。
初到新疆时,我连夜抢救过一个严重肝破裂的外伤病人(医院的死亡率是90%左右。)病人死在手术台上。凌晨3点,我最后走出手术室再次告诉家属,我们尽力了,但是病人还是死了的时候,病人家属还是说了句:“谢谢你,医生,你辛苦了。”他们唯一的要求就是,把手术中吸出的血液和切下的碎裂的肝脏一起带走,在太阳出来之前,和病人的遗体一起入土为安。
医院的时候,我就立即指挥人投入了抢救,在没有打开肚子前,我根本就估计不到肝破裂会严重到回天乏力的地步。当时我想,就算他们不闹,我总得要花费很大的精力去解释和沟通,但是没有!
这件事情让我很感动,因为这份信任,在以后的援疆工作中,我没有患得患失,一直在努力带领科室开展新的手术。经常有人劝我,外科搞风险,多做多出事。援疆工作,不求有功但求无过,十分本事用三分,不出事平安归来最好。但是,为了这一份信任,我尽力去做了,没有任何保留。
穆斯林群众有自己的生死观,汉族群众一样有自己正确的生死观。汉族群众普遍有认为“医生治得了病治不了命。”他们也知道,医学不是万能的。
有一次,我给一个汉族的幽门梗阻病人做了胃大部切除术,手术后恢复很好。手术后第二天,病人发生了脑梗塞。推想病因,可能是颈动脉壁上的粥样斑块脱落引起的脑血管栓塞。在整个抢救和治疗的过程中,病人家属毫无怨言。最后,病人留下了一侧肢体偏瘫的后遗症出院,出院时,也没有对我有任何怨言。
然后,医院的安保措施非常到位。医院的保安,绝对有战斗力。
医院,医院入口有安检门,医院的人,都必须过安检门刷身份证,汽车要打开后备箱检查。当然,医院的职工,医院职工,就不需要检查。医院门卫处,盾牌、木棍、红缨枪等防暴器械一应俱全。医院的每个地方,都有监控,24小时有专门的人看监控。在这种情况下,医院攻击,几乎都不可能。
医院的时候,就遇到过这样一件事情。县医院,保安一定要检查。局长说我是公安局长,不用检查。保安说,医院也得检查。双方僵持不下,起了争执,医院所在辖区医院才解决了问题。医院的保安,就是这么忠于职守,认死理。
每天早上,保卫医院大院在跑步,锻炼体能。这些保安大多很精壮,面对不发分子,他们是真能打,也敢打。医闹想闹,也得掂量下啊。
有一天晚上,医院门口来了一个喝得醉醺醺的人。医院。此人反复哀求,说是自己媳妇在产科生孩子,看一下孩子媳妇就回,保证不会闹事。医院。不一会,护士打来电话,说产科走廊上,一个喝醉了酒的病人家属闹事。没2分钟,两个保安赶到产科,一下拎起那醉*,扬起电警棍,啪啪作响。那醉*立马就求饶了:“大哥,我错了,饶了我好吗?”就这样,医院后,医院。
医院的保安,绝对有战斗力。
最后,新疆的警察战斗力也非常强悍。
新疆警察出警或者巡逻,都是带微冲,带实弹的。他们打击违法犯罪分子,从不手软。新疆以外那种切糕*,那种嚣张的小偷,在新疆不可能看到。
大家都知道新疆的形势略为复杂,但是,医院确实是一片净土,医生可以无忧无虑地做医生,不需要考虑自己的安全问题。
父母在,不远离,孩子小,需照顾,所以我现在还得在浙江做医生。
如果有一天,父母老去,孩子成年了,我还想回到新疆,回到新疆去做我纯粹的医生。
白衣山猫